2024-02-04 09:27:17進(jìn)門(mén)刷刷臉，無(wú)感通行方便快捷；手機查詢(xún)充電樁空位，充滿(mǎn)智能斷電；守在大屏前，小區各處安全狀況一覽無(wú)遺；手指點(diǎn)一點(diǎn)，“云廣播”及時(shí)將重要信息送到居民耳邊……這些智能化的生活體驗，都是智慧社區建設帶來(lái)的便利。
根據民政部等九部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于深入推進(jìn)智慧社區建設的意見(jiàn)》，智慧社區是充分應用大數據、云計算、人工智能等信息技術(shù)手段，整合社區各類(lèi)服務(wù)資源，打造基于信息化、智能化管理與服務(wù)的社區治理新形態(tài)。近年來(lái)，不少地方積極探索建設智慧社區，越來(lái)越多的智能化成果應用到社區場(chǎng)景中，為社區居民提供了安全便利的現代化、智慧化生活環(huán)境。
居民生活更便捷
運用5G、云原生、AI算法等技術(shù)，搭建中國移動(dòng)安防攝像頭、云廣播、智能充電樁、智慧大屏等設施，打造出算網(wǎng)、云網(wǎng)一體化的OneZone智慧社區集約平臺，匯聚了小區多維數據，可以提升社區的治安防控能力，保障居民的生命、財產(chǎn)安全。
“作為智慧城市的基本構成單元，智慧社區建設已成為提速城鎮化發(fā)展、創(chuàng )新社區管理與服務(wù)、提升居民生活滿(mǎn)意度和幸福感的重要舉措。”
智慧社區建設，首先是要為社區居民提供安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環(huán)境。就拿開(kāi)門(mén)方式這一項功能來(lái)說(shuō)，利用智能帶屏音箱作為樓宇入戶(hù)機，與單元、公區門(mén)禁進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，讓小音箱變身業(yè)主們的智慧開(kāi)門(mén)小助手。來(lái)訪(fǎng)人員、外賣(mài)小哥、快遞小哥等通過(guò)實(shí)時(shí)語(yǔ)音、視頻對講與業(yè)主取得聯(lián)系，業(yè)主不用出門(mén)、不用下樓，在家里用一句指令就能遠程開(kāi)啟小區門(mén)禁。在出入管理方面，可以提供人臉識別、音箱開(kāi)門(mén)、超級SIM開(kāi)門(mén)、遠程開(kāi)門(mén)、小程序可視對講開(kāi)門(mén)等9大開(kāi)門(mén)方式。此外，針對老人、兒童等特殊群體，平臺可以對久出未歸、久歸未出等場(chǎng)景進(jìn)行分析研判，第一時(shí)間將智能預警送達家人或社區管理人員，有效提升對特殊群體的關(guān)懷效率。
如今，越來(lái)越多的社區將數字化技術(shù)和平臺融入社區管理的日常服務(wù)中，呈現出多種智慧化應用場(chǎng)景，像智能門(mén)禁、數字物管等，已融入許多小區居民的日常生活。
社區管理更高效
智慧社區建設，不僅讓居民生活更加便捷安全，也讓社區治理更加智能高效。
不用“辦事跑斷腿”，只需“在家動(dòng)動(dòng)手”。在平臺上，居民能夠發(fā)布信息來(lái)反映遇到的問(wèn)題，社區會(huì )及時(shí)“接單”進(jìn)行解決。這樣的平臺不僅是社區居民的“掌中寶”，也是社區工作者的“解壓閥”。
發(fā)展前景很廣闊
當今，信息技術(shù)創(chuàng )新日新月異，數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化深入發(fā)展，在推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、促進(jìn)國家治理體系和治理能力現代化、滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的美好生活需要方面發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。“十四五”規劃綱要提出，推進(jìn)智慧社區建設，依托社區數字化平臺和線(xiàn)下社區服務(wù)機構，建設便民惠民智慧服務(wù)圈，提供線(xiàn)上線(xiàn)下融合的社區生活服務(wù)、社區治理及公共服務(wù)、智能小區等服務(wù)。
近年來(lái)，通過(guò)國家政策引導和各地創(chuàng )新，我國智慧社區建設取得了一定成效。智能門(mén)禁、一鍵報警、高空拋物監管，智能水電表、智能垃圾桶自動(dòng)檢測桶內垃圾……這些服務(wù)都是數字信息化在智慧社區建設中的應用。從物業(yè)管理到生活服務(wù)，從居家康養到社區醫療……智慧的觸角逐步延伸至百姓生活的方方面面。
業(yè)內人士指出，智慧社區大有可為，但其探索建設還有很長(cháng)的路要走。目前，各地在推進(jìn)社區智慧化的同時(shí)也面臨諸多挑戰，例如智慧社區不夠“智慧”、數據整合難度大、重復建設、居民參與感和獲得感不強等。一方面，我國社區情況復雜，需要因地制宜，分類(lèi)規劃建設策略和重點(diǎn)，各類(lèi)老舊小區要相繼啟動(dòng)智慧化改造，新建社區也要開(kāi)展智慧化提升；另一方面，智慧社區不僅是智慧城市建設的重要組成部分，同時(shí)還涉及家居、樓宇、安防、物業(yè)等多個(gè)系統，這就需要協(xié)調推進(jìn)，直擊堵點(diǎn)、突破難點(diǎn)，打通“數據孤島”。
中國社會(huì )科學(xué)院大學(xué)應用經(jīng)濟學(xué)院副院長(cháng)、中國社會(huì )科學(xué)院國家未來(lái)城市實(shí)驗室副主任叢曉男表示，中國智慧社區建設目前仍處在起步階段，但已經(jīng)取得了不少積極進(jìn)展，特色鮮明的優(yōu)秀智慧社區也不斷涌現。
在叢曉男看來(lái)，中國智慧社區建設需要發(fā)揮政府的引導作用，激發(fā)居民參與社區建設的積極性；充分發(fā)揮市場(chǎng)機制作用，依托市場(chǎng)廣泛地吸收社會(huì )各方的資金、創(chuàng )意和技術(shù)。此外，不同社區所處狀況、要解決的問(wèn)題均不同，單純的技術(shù)堆積并不能解決所有問(wèn)題。在智慧社區的建設中，要突破對社區的傳統認識，充分考慮社區資源稟賦、經(jīng)濟水平、信息化水平、居民素質(zhì)等差異，滿(mǎn)足不同群體的多元需求。
全國智能建筑及居住區數字化標準化技術(shù)委員會(huì )副主任委員馬虹認為，智慧社區是智慧城市建設過(guò)程中很重要的一個(gè)建設單元，也是一個(gè)容易讓居民有更多獲得感、體驗感的場(chǎng)景。從傳統物業(yè)到智慧社區，社區管理方式、管理人員結構都發(fā)生了改變，這種智能化、智慧化轉型將對智慧城市建設起到積極推動(dòng)作用。
